HelpcentrumKoppelingen
KoppelingenExact Online opnieuw koppelen
Exact opnieuw verbinden via Instellingen → Koppelingen en het refresh-icoon. Log in op het koppelaccount, niet je persoonlijke user. Een tweede Exact-licentie vraagt tot 2026 twee Autoboeker-abonnementen.
Wanneer opnieuw koppelen?
- Melding Authentication failed of Forbidden — WrongDivision
- Instellingen (grootboek, BTW, dagboeken) blijven leeg
- De koppeling staat op verbroken of de token is verlopen
- Je bent gewisseld van Exact-gebruiker
Stap voor stap
- 1Ga naar Instellingen → Koppelingen
- 2Staat er al Verbonden? Klik op het refresh-icoon
- 3Log in Exact in een ander tabblad in op het koppelaccount (bijv. koppeling@kantoor.nl), niet je persoonlijke user
- 4Autoriseer Autoboeker opnieuw, bij voorkeur voor alle huidige én toekomstige administraties
- 5Synchroniseer daarna via Instellingen → Admin details → Alle gegevens synchroniseren
Tweede Exact-licentie
Exact staat één koppelgebruiker per abonnement toe. Moet je een tweede Exact-omgeving koppelen? Workaround tot 2026: twee Autoboeker-abonnementen; support kan die aan elkaar koppelen. Meerdere koppelusers onder één Exact-abonnement komt later.
Support kan dit niet voor je doen
De OAuth-login moet door iemand met toegang tot het koppelaccount. Stuur geen wachtwoorden naar support.
Verwante artikelen
Tip: bekijk de onboardingspagina
Heb je de onboarding al bekeken? Daar vind je alle stappen met uitleg en afbeeldingen om Autoboeker snel in te richten.